PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué días laboran?

Laboramos los 365 dias del año con excepción de cancelación de operaciones por condiciones climatológicas determinadas por las autoridades.

¿Qué significa horario de Carga Negra?

En estos horarios se trasladan materiales sensibles como pipas de gas
o de combustibles.

¿Puedo viajar en el horario de Carga Negra con mi vehículo familiar?

Sí, puedes viajar, pero solamente está permitido 2 personas adultas como máximo por vehículo.

¿En que horario puedo viajar con mi auto familiar?

En cualquier horario que no este marcado como Carga Negra.

¿El costo de los cruces es redondo?

No, el precio mostrado es por viaje sencillo e incluye impuestos.

¿Puedo llevar mascotas?

Por supuesto que puedes viajar con tu mascota. Contamos con áreas marcadas como pet friendly. Solamente te pedimos que traiga collar y permanezcas con tu mascota durante todo el viaje.

¿Puedo hacer una reservación?

Sí, puedes reservar tu espacio en la RUTA PUNTA VENADO – COZUMEL.

Debes hacerlo a través del teléfono: 998 302 9444  de Lunes a Viernes de 9 am a 4 pm

 ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo llegar?

Para la ruta de Punta Venado- Cozumel, es necesario llegar a la terminal 2 horas y media antes de la salida de su cruce.

Para la ruta Punta Sam – Isla Mujeres
es necesario llegar a la terminal por lo menos 1 hora y media del horario de salida.